جمعه ۱۴ ارديبهشت ۱۴۰۳ - 2024 May 03
- تماس با ما
- |
- سخن ناطقان
- |
- پیوندها
- |
- جستجو
- |
- آرشیو
- |
- آب و هوا
- |
- اوقات شرعی
- |
- نسخه موبایل
- |
- RSS
در مطلب زیر به ۶ نمونه از اقداماتی اشاره میکنیم که کمکتان میکند مشتریهای جدیدی به سمتتان جذب شوند و آنها را به مشتریهای دائمیتان تبدیل کند.
ناطقان: استارت آپ‌ها امروزه به هر حوزه‌ای سرک می‌کشند تا بتوانند با اعمال ایده‌های جدید در آن حوزه مشتریان و کاربران بیشتری را به خود جذب کنند. کسب و کار‌های جدید امروزه بر خلاف گذشته که برای جذب مشتری و نگه داشتن مشتریان قبلی باید از تماس‌های تلفنی و اس ام اس استفاده می‌کردند، می‌توانند این خدمات را بر عهده استارت آپ‌هایی بگذارند که به همین منظور طراحی شده اند.
استارت آپ‌های خدمات مشتریان با ارائه رویکرد‌های نوین از کسب و کار‌ها به آنها کمک می‌کنند تا با راهکار‌های بلند مدت به دیدگاه بلند مدت و مشتریان وفادار و پایدار دست پیدا کنند. به عبارت دیگر استارت آپ‌های خدمات مشتریان به کسب و کار‌های جدید کمک می‌کنند تا علاوه بر چگونگی جذب مشتری از طریق راه حل‌های آنلاین بتوانند مشتریان خود را تبدیل به مشتریان دایمی کنند. در واقع امروزه کسب و کار‌ها باید بتوانند با مشتریان شان دایم در ارتباط باشند تا از نیاز‌های هرروزه آنها آگاه شوند و پا به پای آنها به سمت پیشرفت خود حرکت کنند. در ادامه به چند استارت آپ در زمینه خدمات مشتریان و راه حل‌های آنها برای ارتباط موثر با مشتریان می‌پردازیم.
ریتین
ریتین که سه سال است فعالیت خود را در حوزه خدمات مشتریان آغاز کرده است پلتفرمی است که به منظور پشتیبانی از کاربران و تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان طراحی شده است. عضویت در ریتین رایگان است و شما با ورود به این سایت می‌توانید از امکان چت آنلاین برای استفاده از نوع خدماتی که برای کسب و کارتان در نظر دارید بهره بگیرید و در این زمینه از مشاوره آنها استفاده کنید. امکانات این مرجع عبارت اند از: مدیریت مکالمات با بازدیدکنندگان و مشتریان در مقیاس بالا، جذب کاربران از طریق ارسال پیام‌های هدفمند به افراد مناسب و در زمان مناسب، پایگاه دانش یا همان ایجاد و سازمان دهی و انتشار مقالات آموزشی برای شما و گروه تان. تعرفه استفاده از انواع خدمات ریتین در بخش قیمت در این سایت قابل دسترسی است و از خدمات رایگان تا هزینه‌های سازمانی به صورت ماهانه ۴۰۰ هزار تومان ادامه دارد. هر کدام از این تعرفه‌ها پکیج‌ها و ویژگی‌های متنوعی دارند که برای کسب و کار‌های استارت آپی تا حرفه‌ای و سازمانی خدمات متنوعی را ارائه می‌دهند. در قسمت پایگاه دانش و وبلاگ ریتین شما می‌توانید اطلاعات مفیدی را در زمینه جذب مشتریان تان به دست بیاورید.
نوین
نوین از دیگر استارت آپ‌های حوزه خدمات مشتریان است که در این زمینه بیش از ۱۰ سال سابقه دارد و علاوه بر حوزه خدمات مشتریان، در بخش فناوری‌های دیجیتال مانند بازاریابی اینترنتی هم فعالیت میکند. نوین با بیش از ۵۰۰ کسب و کار در حال مشارکت است و با ۳۰ متخصص در زمینه خدمات مشتریان و بازاریابی اینترنتی همکاری میکند. شما با مراجعه به بخش نمونه کار‌ها می‌توانید با نوع و کیفیت کار نوین در زمینه خدمات مشتریان آشنا شوید. همچنین با خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری این سرویس می‌توانید اطلاعات مشتریان خود را نگهداری کرده و به سوابق همکاری با آنها دسترسی داشته باشید. علاوه بر این به راحتی درخواست‌های مشتریان شما قابل پیگیری است و می‌توانید برایشان ایمیل یا پیامک انبوه ارسال کنید. مشاوره در نوین رایگان است و از نرم افزار مدیریت مشتریان نوین هم می‌توانید به صورت آزمایشی به مدت ۳۰ روز رایگان استفاده کنید.
نرم افزاران
این استارت آپ از سال ۹۵ فعالیت خود را در حوزه خدمات باشگاه مشتریان آغاز کرده است و خدمات متنوعی را به صاحبان کسب و کار‌هایی که به تازگی وارد بازار کار شده اند ارائه می‌دهد. سیستم باشگاه مشتریان یا کارت‌های وفاداری یکی از گزینه‌هایی است که نرم افزاران ارائه می‌دهد و در این بخش به شما گفته می‌شود که آیا استفاده از این خدمات برای کسب و کار شما سود آوری دارد یا خیر؟ به همین منظور هم این استارت آپ به شما پیشنهاد میکند تا به مدت یک ماه از این نرم افزار استفاده کنید و اگر احساس کردید مناسب کسب و کار شماست آن گاه اقدام به خرید آن کنید. از دیگر امکانات این مرجع استارت آپی ارائه اسکریپت و سورس کد باشگاه مشتریان و راه اندازی وب سایت و اپلیکیشن‌های خدماتی است. استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان به صورت یک ساله، سه ساله و دایمی است و استفاده از کارت باشگاه مشتریان هم با توجه به ویژگی‌هایی که مد نظر شما باشد قیمت‌های متنوعی دارد. بخشی از امکانات باشگاه مشتریان که این شرکت ارائه می‌دهد عبارت اند از: دریافت اطلاعات مشتری مانند نام، اطلاعات تماس و تاریخ تولد، امکان اضافه کردن سطح برای مشتری برای درصد هدیه، امکان تعریف کارت لحظه ای، بازاریابی کسب و کار شما توسط مشتری با معرفی آشنایان، امکان ارسال پیامک تولد برای جذب بیشتر و ارتباط با مشتری، امکان تعریف شعبه‌های مختلف برای کسب و کار‌های زنجیره‌ای و ...
ام وی
باشگاه مشتریان ام وی به نوعی یک فروشگاه اینترنتی است که در دو بخش خدمات کارتی مشتریان و خدمات فروشگاه‌های زنجیره‌ای فعالیت میکند و در بخش فروشگاه اینترنتی هم به فروش انواع نرم افزار و لوازم فرهنگی می‌پردازد. خدمات کارت مشتریان در این سایت تعرفه‌های متنوعی دارد و به کارت طلایی، کارت آتیه و پس انداز و پکیج خانواده دسته بندی می‌شود. فروشگاه‌های زنجیره‌ای هم می‌توانند از خدمات کارت طلایی برای جذب مشتریان خود استفاده کنند. حدود ۱۱۴۶ شرکت با ام وی در ارتباط با خدمات باشگاه مشتریان قرارداد بسته اند و حدود ۲۱۵۴۳ نفر هم از این نوع کارت استفاده می‌کنند. در سایت ام وی می‌توانید مراکز طرف قرار داد باشگاه مشتریان ام وی را بررسی کنید و اگر مایل به همکاری با این استارت آپ هستید در قسمت همکاری با ما درخواست نمایندگی بدهید. با ورود به قسمت پکیج‌های طلایی سایت می‌توانید از انواع پکیج‌های دیگر همچون بسته زمردین، بسته نقره‌ای و فیروزه‌ای که این سرویس برای جذب مشتریان می‌دهد مطلع شوید.
باشگاه کش فلو
این استارت آپ تازه تاسیس که به تازگی کار خود را آغاز کرده است، یک باشگاه آنلاین آموزش سواد مالی مبتنی بر بازی کش فلو است. در واقع این سامانه بر پایه بازی کش فلو آموزش‌هایی را در زمینه تکنیک‌های پول سازی به کاربرانش ارائه می‌دهد. باشگاه کش فلو، به عبارت دیگر یک فضای آنلاین برای ارتقای هوش مالی افراد از طریق انجام بازی کش فلو است که اعضا در آن با ورود به دوره نیمه حضوری آموزش پول سازی مبتنی بر بازی کش فلو علاوه بر یادگیری اصول مالی شخصی، سرمایه گذاری و ثروت، می‌توانند از طریق امکانات این سرویس با سایر اعضا در سراسر دنیا بازی کنند. علاوه بر این شما می‌توانید در حوزه سرمایه گذاری، کارآفرینی و مهارت‌های کسب و کار با کارآفرینان و مهمانان ویژه‌ای در این برنامه مشورت کنید و برای رسیدن به موفقیت‌های مالی در زمینه کسب و کارتان از آنها کمک بگیرید. کش فلو همچنین اردو‌های تفریحی و آموزشی را ترتیب می‌دهد که صاحبان کسب و کار‌ها یا کسانی که به تازگی می‌خواهند وارد بازار کار شوند می‌توانند از این طریق با تجارب فعالان اقتصادی در محل کارشان آشنا شوند.
استارت آپ‌های خدمات مشتریان با ارائه رویکرد‌های نوین از کسب و کار‌ها به آنها کمک می‌کنند تا با راهکار‌های بلند مدت به دیدگاه بلند مدت و مشتریان وفادار و پایدار دست پیدا کنند. به عبارت دیگر استارت آپ‌های خدمات مشتریان به کسب و کار‌های جدید کمک می‌کنند تا علاوه بر چگونگی جذب مشتری از طریق راه حل‌های آنلاین بتوانند مشتریان خود را تبدیل به مشتریان دایمی کنند. در واقع امروزه کسب و کار‌ها باید بتوانند با مشتریان شان دایم در ارتباط باشند تا از نیاز‌های هرروزه آنها آگاه شوند و پا به پای آنها به سمت پیشرفت خود حرکت کنند. در ادامه به چند استارت آپ در زمینه خدمات مشتریان و راه حل‌های آنها برای ارتباط موثر با مشتریان می‌پردازیم.
ریتین
ریتین که سه سال است فعالیت خود را در حوزه خدمات مشتریان آغاز کرده است پلتفرمی است که به منظور پشتیبانی از کاربران و تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان طراحی شده است. عضویت در ریتین رایگان است و شما با ورود به این سایت می‌توانید از امکان چت آنلاین برای استفاده از نوع خدماتی که برای کسب و کارتان در نظر دارید بهره بگیرید و در این زمینه از مشاوره آنها استفاده کنید. امکانات این مرجع عبارت اند از: مدیریت مکالمات با بازدیدکنندگان و مشتریان در مقیاس بالا، جذب کاربران از طریق ارسال پیام‌های هدفمند به افراد مناسب و در زمان مناسب، پایگاه دانش یا همان ایجاد و سازمان دهی و انتشار مقالات آموزشی برای شما و گروه تان. تعرفه استفاده از انواع خدمات ریتین در بخش قیمت در این سایت قابل دسترسی است و از خدمات رایگان تا هزینه‌های سازمانی به صورت ماهانه ۴۰۰ هزار تومان ادامه دارد. هر کدام از این تعرفه‌ها پکیج‌ها و ویژگی‌های متنوعی دارند که برای کسب و کار‌های استارت آپی تا حرفه‌ای و سازمانی خدمات متنوعی را ارائه می‌دهند. در قسمت پایگاه دانش و وبلاگ ریتین شما می‌توانید اطلاعات مفیدی را در زمینه جذب مشتریان تان به دست بیاورید.
نوین
نوین از دیگر استارت آپ‌های حوزه خدمات مشتریان است که در این زمینه بیش از ۱۰ سال سابقه دارد و علاوه بر حوزه خدمات مشتریان، در بخش فناوری‌های دیجیتال مانند بازاریابی اینترنتی هم فعالیت میکند. نوین با بیش از ۵۰۰ کسب و کار در حال مشارکت است و با ۳۰ متخصص در زمینه خدمات مشتریان و بازاریابی اینترنتی همکاری میکند. شما با مراجعه به بخش نمونه کار‌ها می‌توانید با نوع و کیفیت کار نوین در زمینه خدمات مشتریان آشنا شوید. همچنین با خرید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری این سرویس می‌توانید اطلاعات مشتریان خود را نگهداری کرده و به سوابق همکاری با آنها دسترسی داشته باشید. علاوه بر این به راحتی درخواست‌های مشتریان شما قابل پیگیری است و می‌توانید برایشان ایمیل یا پیامک انبوه ارسال کنید. مشاوره در نوین رایگان است و از نرم افزار مدیریت مشتریان نوین هم می‌توانید به صورت آزمایشی به مدت ۳۰ روز رایگان استفاده کنید.
نرم افزاران
این استارت آپ از سال ۹۵ فعالیت خود را در حوزه خدمات باشگاه مشتریان آغاز کرده است و خدمات متنوعی را به صاحبان کسب و کار‌هایی که به تازگی وارد بازار کار شده اند ارائه می‌دهد. سیستم باشگاه مشتریان یا کارت‌های وفاداری یکی از گزینه‌هایی است که نرم افزاران ارائه می‌دهد و در این بخش به شما گفته می‌شود که آیا استفاده از این خدمات برای کسب و کار شما سود آوری دارد یا خیر؟ به همین منظور هم این استارت آپ به شما پیشنهاد میکند تا به مدت یک ماه از این نرم افزار استفاده کنید و اگر احساس کردید مناسب کسب و کار شماست آن گاه اقدام به خرید آن کنید. از دیگر امکانات این مرجع استارت آپی ارائه اسکریپت و سورس کد باشگاه مشتریان و راه اندازی وب سایت و اپلیکیشن‌های خدماتی است. استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان به صورت یک ساله، سه ساله و دایمی است و استفاده از کارت باشگاه مشتریان هم با توجه به ویژگی‌هایی که مد نظر شما باشد قیمت‌های متنوعی دارد. بخشی از امکانات باشگاه مشتریان که این شرکت ارائه می‌دهد عبارت اند از: دریافت اطلاعات مشتری مانند نام، اطلاعات تماس و تاریخ تولد، امکان اضافه کردن سطح برای مشتری برای درصد هدیه، امکان تعریف کارت لحظه ای، بازاریابی کسب و کار شما توسط مشتری با معرفی آشنایان، امکان ارسال پیامک تولد برای جذب بیشتر و ارتباط با مشتری، امکان تعریف شعبه‌های مختلف برای کسب و کار‌های زنجیره‌ای و ...
ام وی
باشگاه مشتریان ام وی به نوعی یک فروشگاه اینترنتی است که در دو بخش خدمات کارتی مشتریان و خدمات فروشگاه‌های زنجیره‌ای فعالیت میکند و در بخش فروشگاه اینترنتی هم به فروش انواع نرم افزار و لوازم فرهنگی می‌پردازد. خدمات کارت مشتریان در این سایت تعرفه‌های متنوعی دارد و به کارت طلایی، کارت آتیه و پس انداز و پکیج خانواده دسته بندی می‌شود. فروشگاه‌های زنجیره‌ای هم می‌توانند از خدمات کارت طلایی برای جذب مشتریان خود استفاده کنند. حدود ۱۱۴۶ شرکت با ام وی در ارتباط با خدمات باشگاه مشتریان قرارداد بسته اند و حدود ۲۱۵۴۳ نفر هم از این نوع کارت استفاده می‌کنند. در سایت ام وی می‌توانید مراکز طرف قرار داد باشگاه مشتریان ام وی را بررسی کنید و اگر مایل به همکاری با این استارت آپ هستید در قسمت همکاری با ما درخواست نمایندگی بدهید. با ورود به قسمت پکیج‌های طلایی سایت می‌توانید از انواع پکیج‌های دیگر همچون بسته زمردین، بسته نقره‌ای و فیروزه‌ای که این سرویس برای جذب مشتریان می‌دهد مطلع شوید.
باشگاه کش فلو
این استارت آپ تازه تاسیس که به تازگی کار خود را آغاز کرده است، یک باشگاه آنلاین آموزش سواد مالی مبتنی بر بازی کش فلو است. در واقع این سامانه بر پایه بازی کش فلو آموزش‌هایی را در زمینه تکنیک‌های پول سازی به کاربرانش ارائه می‌دهد. باشگاه کش فلو، به عبارت دیگر یک فضای آنلاین برای ارتقای هوش مالی افراد از طریق انجام بازی کش فلو است که اعضا در آن با ورود به دوره نیمه حضوری آموزش پول سازی مبتنی بر بازی کش فلو علاوه بر یادگیری اصول مالی شخصی، سرمایه گذاری و ثروت، می‌توانند از طریق امکانات این سرویس با سایر اعضا در سراسر دنیا بازی کنند. علاوه بر این شما می‌توانید در حوزه سرمایه گذاری، کارآفرینی و مهارت‌های کسب و کار با کارآفرینان و مهمانان ویژه‌ای در این برنامه مشورت کنید و برای رسیدن به موفقیت‌های مالی در زمینه کسب و کارتان از آنها کمک بگیرید. کش فلو همچنین اردو‌های تفریحی و آموزشی را ترتیب می‌دهد که صاحبان کسب و کار‌ها یا کسانی که به تازگی می‌خواهند وارد بازار کار شوند می‌توانند از این طریق با تجارب فعالان اقتصادی در محل کارشان آشنا شوند.
منبع: باشگاه خبرنگاران
مخاطبين ارجمند
لطفا از نوشتن نظرات بصورت فينگليش (حروف لاتين) خودداري كنيد. " ناطق " به دلايل اخلاقي از انتشار نظراتي كه داراي توهين يا افترا به شخصيت هاي حقيقي يا حقوقي باشد معذور است. تلاش ما بر اين است , انتشار نظرات مخاطبين ارجمند در سريعترين زمان ممكن انجام شود , لذا براي نمايش نظراتتان شكيباباشيد.
